Il settore, forte di quindici anni di esperienza, gestisce sia in gestione propria che in appalto, servizi improntati alla promozione del miglioramento della qualità per le persone anziane. Oggi il settore eroga servizi a oltre 2000 persone, distribuiti in 26 servizi, nelle Province di Trieste, Gorizia, Udine, Pordenone, Treviso, Venezia. In particolare l’impegno del settore è rivolto a:

• la promozione di una cultura geriatrica sistemica che favorisca l’incontro tra diversi professionisti per la realizzazione di servizi di qualità;
• la valutazione multidimensionale e il lavoro per progetti individualizzati;
• il rispetto delle individualità; la tensione costante all’inclusione dei servizi, in particolare le case per anziani, nella rete attraverso la presenza di volontari, l’organizzazione di eventi, le uscite;
• la formazione continua come elemento di miglioramento e prevenzione del burn out;
• la sperimentazione di servizi innovativi, come la musicoterapia nei servizi residenziali e semiresidenziali, le attività di pet therapy, il Caffè Alzheimer per le famiglie delle persone affette da demenza, il progetto Teddybear per l’incontro tra anziani e bambini.

La progettazione e gestione dei servizi è improntata a garantire:

• il diritto alla dignità e al rispetto;
• il diritto all’autodeterminazione;
• il diritto all’informazione;
• il diritto alla parità di trattamento;
• il diritto alla privacy;
• il diritto a prestazioni di servizio qualificate;
• il diritto alla crescita della personalità;
• il diritto alla stima;
• il diritto alla sicurezza.